Deze scriptie beschrijft het onderzoek naar een mogelijke manier om motivatie te meten tijden het spelen van een serious game. In het onderzoek is de conclusie getrokken dat een groot deel van de motivatie van de speler niet gemeten wordt tijden de gebruikelijke test en dat het engagement van de speler …

In deze scriptie is er een abstract gemaakt van de database van Intrum Justitia Ireland Ltd. Vervolgens zijn er, in opdracht van het managementteam van Intrum Justitia, een aantal management rapportages ontwikkeld, die gedraaid worden vanaf eerder genoemd abstract. Ten slotte is het lokale IT team getraind …

Dit onderzoeksrapport gaat over de mogelijkheden van de gastvrije inzet van social media binnen de eenheid Gastvrijheid van het Groene Hart Ziekenhuis in Gouda. De marktwerking in de zorg legt in ziekenhuizen de nadruk op de niet-medische dienstverlening; de aandacht voor het gastvrijheidsdenken wordt …

Om de probleemstelling ( hoe kunnen de bedrijfsprocessen conform ISO 9001 met de daarbijhorende IT verbeterd worden?) te kunnen beantwoorden, heeft er een onderzoek plaatsgevonden naar de bedrijfsprocessen van Amsio. Vervolgens zijn deze afgebakend, daarna zijn er knelpunten geindentificeerd en aanbevelingen …

Dit afstudeerverslag beschrijft het proces om te komen tot een geoptimaliseerd en meetbaar (extern) klachtenproces binnen de Hartstichting. De afstudeeropdracht, die uitgevoerd is in het kader van mijn studie Bedrijfskundige Informatica (BI) duaal, heeft plaatsgevonden in de periode van juni 2011 tot …

Deze scriptie is het verslag van het afstudeeronderzoek bij ISS Nederland BV, afdeling Procurement in De Meern. Het afstudeeronderzoek werd uitgevoerd ter afsluiting van de studie Bedrijfskundige Informatica aan de Hogeschool Utrecht (HU)

Dit afstudeerverslag beschrijft het project Klantenservice 2.0 (KS 2.0) dat voor de unit Relatiebeheer de pakketselectie van een aan te schaffen Customer Relationship Management applicatie (CRM) heeft verzorgt. Met deze applicatie moet PH&C in staat worden gesteld om haar klanten tijdig, betrouwbare …

Deze scriptie volgt het traject van analyse tot oplevering van een WMS implementatie binnen Assurantie Groep Horst, gebruikmakend van bestaande software. Er wordt o.a. beschreven hoe de huidige en gewenste situatie is opgesteld en tevens wordt het gehele ontwikkeltraject beschreven. De ups, de downs, …

Bij de gemeente Oss dient alle managementinformatie in een nieuwe applicatie te worden gegenereerd. Hiervoor dient de informatiebehoefte in kaart te worden gebracht, een pakketselectie wordt gedaan. De nieuwe applicatie wordt ingericht met twee rapporten en een dashboard. Voor de 2 rapporten wordt een …