Een onderzoek naat het inrichten van de servicedesk voor de facilitaire organisatie van Landstede Harderwijk. Waarbij rekening is gehouden met de wensen en behoeftes van de gebruiker en onderzoeks is gedaan bij andere onderwijsinstellingen. Vervolgens is er een implementatieplan geschreven voor Landstede …

De huidige huisvesting sluit niet meer aan bij de activiteiten van de nieuwe onderwijsvisie. In opdracht van Greijdanus Zwolle is daarom een onderzoek verricht naar de aansluiting van de onderwijshuisvesting op de vernieuwde onderwijsvisie. De adviesvraag die binnen deze thesis centraal staat, luidt …

Een kwantitatief afstudeeronderzoek naar de tevredenheid onder de patiënten van Isala over de polikliniek Neurologie. 

"Een ziekenhuis vol wachtverzachters" is een onderzoeks- en adviesrapport over het optimaliseren van de gastvrijheidsbeleving van kinderen (12-18 jaar) in Isala, locatie Zwolle. Isala heeft tot op heden onvoldoende inzicht in de latente behoeften van deze doelgroep. Door middel van Service Design als …

Thesis bevat als onderzoek duurzaam faciliteren. In deze thesis wordt het begrip duurzaam faciliteren gedefinieerd. Er wordt voor het kernbegrip een literature review geschreven over de inzichten.

Dit thesisonderzoek is uitgevoerd in opdracht van de Quality manager van de businessunit BeNeLux, UK, Frankrijk en Afrika van NH Hotel Group. Er is onderzoek gedaan naar de wijze waarop NH reviews en rankings op reviewwebsites kan beïnvloeden.  NH heeft gemerkt dat, ondanks een centraal kwaliteitsbeleid, …

Een onderzoek naar hoe de wensen van beroepsmatige brandweerleden en vrijwillige brandweerleden over de wijze waarop faciliteiten worden ingekocht.

Dit rapport gaat over de doelgroepdifferentiatie in het roomservice concept. Er is onderzoek gedaan naar de wensen en behoeftes van de verschillende patiëntencategorieën van het Deventer Ziekenhuis. Het rapport geeft antwoord op de vraag hoe er gedifferentieerd kan worden om beter aan te sluiten op de …

Net als vele andere organisaties in de recreatiebranche kampt DroomPark Maasduinen met een relatief lage bezetting en omzet in het laagseizoen. Om toekomstbestendig te blijven is het van belang om meer bezetting en daarmee een hogere omzet te genereren in het laagseizoen.  Dit thesisproject heeft als …

Binnen de facilitaire inkoop van De Graafschap is gekeken op welke wijze deze geprofessionaliseerd kan worden. Tijdens het onderzoek is de huidige-en gewenste situatie in kaart gebracht middels interviews. Verder is gekeken naar de facilitaire inkoop van collega Betaald Voetbal Organisaties.