De thesis  'Gastvrijheid als motiverende factor binnen het onderwijs ' heeft gekeken naar de visie die de studenten van de Hospitality Business School hebben op gastvrijheid, onderwijs en de docent-studentrelatie. Het onderzoek heeft geleid tot de aanbevelingen dat verwachtingen beter gemanaged moeten …

In het adviesrapport wordt de huidige situatie van de centrale hal beschreven in het IJsselland Ziekenhuis. Vervolgens word beschreven hoe vijf externe organisaties invulling geven aan gastvrijheid (met verschillende klanten/doelgroepen). Vervolgens wordt de gewenste situatie geschetst. Om tot deze gewenste …

Schuif op vrijdag 17 november aan bij het OndernemersOntbijt. Het OndernemersOntbijt is een netwerkinitiatief van de gemeente Opsterland. Of het nu gaat om het opdoen van inspiratie, het delen van ervaringen of zaken doen. Het OndernemersOntbijt is dé perfecte ontmoetingsplaats voor ondernemers en de …

Op welke wijze kan de gasttevredenheid* over de facilitaire organisatie in de Plaza van Landal De Lommerbergen geoptimaliseerd worden?

Op welke wijze kan gastvrijheid bij de facilitaire afdeling van Greenchoice ontwikkeld worden, zodat er een beleving gecreëerd wordt voor gasten?

Dit thesisonderzoek is uitgevoerd in opdracht van de Quality manager van de businessunit BeNeLux, UK, Frankrijk en Afrika van NH Hotel Group. Er is onderzoek gedaan naar de wijze waarop NH reviews en rankings op reviewwebsites kan beïnvloeden.  NH heeft gemerkt dat, ondanks een centraal kwaliteitsbeleid, …

Isala wenst in 2018 de vijf sterren te behalen op de schaal van Gastvrijheidszorg met Sterren. De thesis bestaat uit een onderzoeks- en adviesrapport. Gastvrijheid wordt steeds belangrijker in de zorg. Er is onderzocht op welke manier de gastvrijheidsbeleving van mantelzorgers kan worden geoptimaliseerd …

"Een ziekenhuis vol wachtverzachters" is een onderzoeks- en adviesrapport over het optimaliseren van de gastvrijheidsbeleving van kinderen (12-18 jaar) in Isala, locatie Zwolle. Isala heeft tot op heden onvoldoende inzicht in de latente behoeften van deze doelgroep. Door middel van Service Design als …

Emma Zijlstra doet promotieonderzoek naar gastvrijheid in ziekenhuizen. Bij één van haar onderzoeken hebben Stefan Lechner en Emma Zijlstra samen de analyse van 29 interviews gedaan. Analyse van kwalitatieve onderzoekgegevens kan op veel manieren worden uitgevoerd. Bij dit onderzoek is voor een deel …