Klanttevredenheid kan niet zonder een goed beleid : klantgerichtheid als basis voor een helder beleid en betere prestaties
B.A. Heemskerk-Nooij (Begeleider); Richard Bakker (Student)
Naar ongekende hoogte : het fundament voor een, in potentie, ongeëvenaard evenement
Wil Michels (Begeleider); Anke Bardie (Student); Merel Nieuwenhuijsen (Student)
SPOENK 15. Afstudeercatalogus Fontys Academie voor Architectuur en Stedenbouw 2004-2005
Ed Melet; Martien Janssen (Docent)
SPOENK 14:02 Afstudeercatalogus Academie voor Architectuur en Stedenbouw
Gabriel Verheggen; Martien Janssen (Docent)
SPOENK 12:01 Afstudeercatalogus Fontys Academie voor Architectuur en Stedenbouw
Martien Janssen (Docent); Arjen Oosterman (Docent)
Effectief Klachtenmanagement
Pol, Harald (Marketing En Ondernemen)