De aanleiding voor het onderzoek kwam uit de eerste vraag vanuit de organisatie/ opdrachtgever, dit ging om de haalbaarheid van een nieuwbouw kantoorpand voor het bedrijf. Echter kwam er na het uitvoeren van een vooronderzoek een aantal punten naar voren die van invloed zijn op de eerste vraag van …

In deze afstudeerscriptie wordt beschreven hoe de gekregen afstudeeropdracht is uitgevoerd. De opdracht werd allereerst omschreven als het inrichten van een managementinformatiesysteem. De vraag was om het bestuurlijk toetsingskader te herzien en het waarderingskader van de Onderwijsinspectie te verbinden …

Jade heeft haar primaire werkzaamheden ondergebracht bij twee sectoren. Om de samenhang tussen de sectoren onderling en tussen de sectoren en de organisatie concreet te beschrijven heeft het management team besloten een jaarplan op te stellen aan de hand van het INK model. In dit rapport staat de volgende …

De probleemstelling is geformuleerd: ‘ADE ervaart binnen contracten ontevredenheid van klanten over de dienstverlening en medewerkers halen geen voldoening uit hun werkzaamheden.’ De belangrijkste conclusies zijn: • De inrichting c.q. afstemming van het contract met de klant verloopt niet naar behoren; • …

In dit onderzoeksrapport staat de volgende hoofdvraag centraal: "In hoeverre en op welke wijze kan met behulp van een managementmodel het bedrijfsproces van FIS Den Haag worden verbeterd?" Het doel van het onderzoek is de bestuurlijke informatie ten behoeve van fiscale surveillance (FIS) Den Haag te …

In deze afstudeeropdracht van de opleiding HBO Facility Management is onderzoek gedaan naar de wijze waarop de afdeling Facilitair Beheer & Organisatie zo optimaal mogelijk ondersteuning kan bieden aan het onderwijsproces binnen de Regionale Scholengemeenschap 't Rijks. Dit onderzoek moet resulteren …

In het eerste gedeelte heb ik een PID geschreven. Hierna is het Advies geschreven Sturingsmodel Resultaatgericht Management VG_West. Hierin wordt het EFQM/INK model als sturingsmodel geadviseerd samen met het management dashboard genaamd Balanced Scorecard. De Balanced Scorecard is geimplementeerd over …

Onderzoek naar de mogelijkheid om aan de hand van een besturingsmodel de kwaliteit van de dienstverlening die Local Services aanbiedt, te verbeteren en te professionaliseren. Onderzoeksvraag is: 'Op welke wijze kan met behulp van een sturingsmodel de missie en visie van Local Services worden vertaald …

Het hanteren van systemen bij kwaliteitsmanagement roept regelmatig vragen op. Heeft het wel nut of leidt het de aandacht van de essentie af? Ook het INK-model en kwaliteitssystemen als ISO of HKZ staan regelmatig ter discussie. medewerkers moeten namelijk wel kunnen en willen werken met de aangeboden …

Onderzoek naar betere aansluiting van de facilitiare dienst op het primaire proces. De wisselende belasting van werkzaamheden van het primaire proces zijn hierbij een belangrijk onderdeel. Het achterliggende doel is het aanpassen van de bezetting van de facilitaire diensten en de wisselende belasting …