Organisatie X kampt met dalende donaties en een toename in concurrentie. Mocht dit aanhouden, dan is Organisatie X niet langer in staat haar doelstellingen te bereiken en te blijven bestaan als dierenwelzijnsorganisatie. Om dit te voorkomen dient Organisatie X zich onderscheidend te positioneren en zich …

Marketers moeten klantenbehoeften vervullen. Zij werken klantgericht en baseren zich daarbij vaak op enquêtes en andere verbale uitingen van klanten. Vanuit de psychologie is inmiddels echter duidelijk dat mensen vaak helemaal niet zeggen wat ze echt vinden. Niet omdat ze dat niet willen, maar omdat …

Dit rapport bevat een onderzoek naar de interne bewegwijzering en gastvrijheid van De Haagse Hogeschool. Onderzoeksvraag is op welke wijze de interne bewegwijzering geoptimaliseerd kan worden om nvulling te geven aan de gastvrijheidvisie van de hogeschool. Achterliggende doelstelling is de tevredenheid …

Deze scriptie is het verslag van het afstudeeronderzoek van de opleiding Facility Management dat is uitgevoerd in opdracht van Luchtverkeersleiding Nederland. Uit eerder onderzoek door de afdeling Control binnen Luchtverkeersleiding Nederland is gebleken, dat het wagenpark 'naar alle waarschijnlijkheid' …