De trend is dat er steeds meer bouwteams worden aangevraagd vanuit opdrachtgevers, vanuit bedrijfsbureau Heijmans Services Noordwest is de vraag gekomen om een proces op te stellen voor de bouwteamwerken. In het Heijmans Management Systeem (HMS) is een proces opgenomen die vooral ingaat op grote UAV-gc …

Iris van Gulik Paardendierenarts is een eenmanszaak dat paardeneigenaren helpt om de gezondheidskennis over paarden te vergroten. Hierdoor zal de gezondheid en het welzijn van het paard verbeterd worden. Naast dat het bedrijf door meer dan 13.500 mensen gevolgd wordt op social media, verkoopt het bedrijf …

Relationships between buyers and suppliers are highly important for doing business in an international environment. Before the buyer actually makes a purchase, several steps should take place in order to ensure satisfied customers. The complete process of a buyer who is searching for the right supplier, …

Animal Health Vision International, afgekort AHV International (AHV), helpt veehouders bij het behandelen van een optimale diergezondheid. Zij doen dit door te werken met bacteriën en zich effectief te richten op de bron, namelijk: de biochemische communicatie. AHV International is een bedrijf met meer …

Voorheen werd het relatiebeheer door de verkopers in een Excel sheet verwerkt, maar dit was niet effectief en inzichtelijk genoeg voor alle andere medewerkers die deze informatie nodig hadden. Het proces had verbetering nodig zodat er efficiënter en sneller gewerkt kan worden. Om dit proces te verbeteren …

Met enerzijds de verwachting dat er meer leegstaande agrarische objecten komen en anderzijds dat makelaarskantoren sterk tegen elkaar moeten concurreren, is het voor de makelaar belangrijk de marketing van het bedrijf zo goed mogelijk op orde te hebben. Wanneer de makelaar de juiste marketingstrategie …

Dierenartspraktijken zijn er in alle soorten en maten en zijn te vinden door heel Nederland. In 2019 waren er bijna 2.500 dierenartspraktijken in Nederland, sommige met meerdere vestigingen. Meer dan 60% van deze dierenartspraktijken is gericht op gezelschapsdieren, waarvan er in 2020 meer dan 27 miljoen …

De klanttevredenheid is het verschil tussen de verwachting van het product of de dienst vóór de aankoop en de (positieve) ervaring, van de prestatie van het product of de dienst, ná de aankoop. De klanttevredenheid van de consumenten van de eerstelijnsgezelschapsdierenpraktijk kan positief beïnvloed …

In de camera ondersteunende branche wordt er weinig tot geen aandacht geschonken aan klantbeleving. Het in kaart brengen van de klantbeleving wordt steeds belangrijker omdat Nederlandse huishoudens steeds meer mogelijkheden hebben om op verschillende manieren televisie te kijken en het aantal televisieproducties …

Doordat de afgelopen jaren sterke veranderingen plaats hebben gevonden op het gebied van klanttevredenheid, mede veroorzaakt door de digitalisering, is de grens tussen de echte en digitale wereld komen te vervagen. Hierdoor is het klantencontact dat voorheen extreem belangrijk was, verplaatst naar/vervangen …