Samenvatting

Untersuchung des Einflusses von Social Media Marketing auf das Kundenverhalten, die zeigt, wie Unternehmen der deutschen Reitsportzubehörindustrie dieses Medium als Teil ihrer Marketingstrategie nutzen können. Social Media Marketing bietet für Unternehmen der genannten Branche wachsende Möglichkeiten, um sowohl potentielle als auch Bestandskunden zu erreichen, ebenso wie neue Zielgruppen zu erschließen. Welche Chancen verbergen sich im Social Media Marketing, was erwarten Kunden von den Facebook- und Instagram-Seiten der Marken und was sollte besser vermieden werden?