Samenvatting

Dit onderzoek poogt zicht te krijgen op kansen en belemmeringen bij het profileren van de expertrol, om Crew Resource Management (CRM) op de intensive care (IC) te borgen. In twee onderzoeksgroepen, een kernteam en een expertteam, staat leren centraal in hetverkennen van de expertrol. Middels focusbijeenkomsten is input verzameld om tot eengedragen profiel van de expertrol te komen. De dialoog in deze bijeenkomsten geeft zicht op ervaren kansen en belemmeringen bij het profileren van de expertrol op het individuele- , team- en organisatieniveau. De resultaten laten zien dat reflectie in alle bijeenkomsten en op alle niveaus zowel als kans als belemmering worden ervaren. Kennis en vaardigheden worden als kans en als belemmering het meest ervaren op individueel- en team niveau. Op organisatieniveau worden kansen ervaren op strategie, waar belemmeringen juist cultuur en hiërarchie betreffen. Het onderzoek wijst uit dat het verkennen van professioneel gedrag en het definiëren van een profiel bijdraagt aan het profileren van de expert.