De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Van beheer naar service

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Van beheer naar service

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

Het inrichten van Problem Management en Change Management conform ITIL voor de afdeling automatisering en Facilitaire zaken. Daarnaast is er een dienstenverleningsovereenkomst en een producten- en dienstencatalogus opgezet voor alle producten, diensten en service level overeenkomsten m.b.t. ICT en telefonie.

OrganisatieFontys Hogescholen
OpleidingBedrijfskundige Informatica
AfdelingFontys Hogeschool ICT
PartnersGGD Brabant Zuidoost te Helmond
Datum2009-06-12
TypeBachelorscriptie
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk