Wat zijn de verklarende factoren voor het gebrek aan klantloyaliteit bij ‘‘ THIS IS A COMPANY ‘‘? Dit is de rode draad in het onderzoek. Uiteindelijk is het de bedoeling dat er manieren gevonden worden om de klantloyaliteit van ‘‘ THIS IS A COMPANY ‘‘ te verhogen. De doelstelling geeft aan wat het resultaat …

Inleiding: In de afgelopen jaren daalde de vaccinatiegraad van de meeste vaccinaties, die zijn opgenomen in het RVP, met ongeveer 2 tot 3%, waardoor de groepsimmuniteit voor deze infectieziektes wegvalt. Een betere informatievoorziening over het RVP zou de vaccinatiegraad kunnen doen stijgen. In dit …

Er is de laatste tijd sprake van krapte op de arbeidsmarkt, voor het ene beroep is dit meer van toepassing dan bij het andere beroep. De hoveniers hebben het slecht. Er komt steeds minder instroom als het gaat om nieuwe medewerkers en leerlingen en de uitstroom neemt toe. Het doel van dit onderzoek …

Deze scriptie onderzoekt een oplossing voor de lage betrokkenheid op het Instagram-account van De organisatie. De aanleiding van het onderzoek is de dalende omzet van de organisatie, de hoge concurrentie en de lage online betrokkenheid bij De organisatie van haar bestaande en potentiële klanten. De doelstelling …

Deze scriptie onderzoekt een oplossing voor verwachtingen van klanten met betrekking tot de organisatie voor het merk: X. De aanleiding was een uitblijvende daling in het aantal berichten. De doelstelling van het onderzoek is om inzicht te geven in de verwachtingen en ervaringen van de klanten, ten einde …

De Klantenservice & Klant Contact Center (KCC) vormen het beginpunt van het klantcontact van XXX. De klantenservice speelt reactief in op het inkomend klantverkeer via telefoon, e-mail of chat, terwijl het KCC proactief klanten benadert in het kader van hun financiering. Dit betekent dat de klantenservice …

Deze scriptie onderzoekt een oplossing voor het lage aantal van ambassadeurs voor het programma Y bij de Organisatie X. De aanleiding is de onbekendheid van het programma en de onwetendheid van de programmaleiding hoe meer ambassadeurs te werven. Doelstelling van het onderzoek is om de Organisatie X …

Deze scriptie onderzoekt een oplossing voor verwachtingen van klanten met betrekking tot de organisatie voor het merk: X. De aanleiding was een uitblijvende daling in het aantal berichten. De doelstelling van het onderzoek is om inzicht te geven in de verwachtingen en ervaringen van de klanten, ten einde …

De zorgorganisatie Oosterlengte heeft sinds mei 2018 het zorgportaal Carenzorgt in gebruik genomen. Om de rol van de wijkverpleegkundige hierin duidelijker te maken, is dit kwalitatieve onderzoek gedaan. De doelstelling van dit onderzoek is als volgt: In januari 2019 is inzichtelijk gemaakt welke kennis, …

Van verschillende Europese landen is bekend hoeveel radioactiviteit er wordt gebruikt voor verrichtingen op de afdelingen nucleaire geneeskunde, in Nederland is dit echter niet bekend. Wel zijn gestelde adviezen bekend vanuit de Procedure Guidelines Nuclear Medicine 2016. Om een inzicht te krijgen in …