Een van de doelstellingen van Brabant Water in de komende planperiode (2012-2016) is om de klantwaardering te verhogen van 7,8 naar 8. De centrale vraagstelling van dit onderzoek is daarom: 'In hoeverre kunnen sociale media een bijdrage leveren aan de doelstelling van een hogere klantgerichtheid van …

Lukkien ontwikkelt dagelijks websites voor haar klanten. Sommigen daarvan willen graag ook een mobiele versie van hun website hebben. In sommige gevallen zelfs een versie voor op de tablet. Het ontwikkelen van twee aparte websites kost tijd en geld. Daarnaast is er vanuit de markt vraag naar een website …

Rural Planning Services Nederland is een adviseurs- en ingenieursbureau. Zij leveren adviezen rondom stedelijke en landelijke leefruimte en over een veilige en gezonde werkomgeving. RPS Nederland heeft in juni 2011 haar werkbedrijven samengevoegd onder één naam: RPS adviseurs- en ingenieursbureau bv. …

Managementsamenvatting Centric Service Organisatie heeft als doelstellingen opgenomen om een kwalitatief goede dienstverlening te verlenen naar haar klanten toe. Om dit te kunnen meten en waarborgen moet data omgezet worden naar bruikbare informatie. De engineers van Centric Service Organisatie maken …

Managementsamenvatting Deze afstudeeropdracht is gemaakt in opdracht van de Hogeschool Utrecht (HU) ter afsluiting van de studie Bedrijfskundige Informatica (BI) en uitgevoerd bij Pepsico Nederland. Voor Pepsico Nederland bestaat de opdracht uit het in kaart brengen van Master Data Management (MDM) …

1e alinea column: Internet zorgt voor fundamentele veranderingen binnen bedrijven, instellingen, de politiek en bij jou thuis. Niet alleen bedrijfsprocessen, maar ook traditionele 'rollen' veranderen: ketenomkering en -verkorting, vraagsturing, de klant die de leverancier vindt in plaats van andersom, …

White paper Juridische dienstverleners, in het bijzonder advocaten kunnen zich op basis van hun expertise in de markt van het MKB onvoldoende onderscheiden. Concurrentiekracht zal vooral gezocht moeten worden in andere aspecten van de dienstverlening die er voor zorgen dat advocaten klantwaarde genereren. …

De Dienst Uitvoering Onderwijs (duo) is op 1 januari 2010 ontstaan uit een fusie tussen twee uitvoeringsorganisaties van het ministerie van ocw: cfi en de Informatie Beheer Groep (IB-Groep). Door deze fusie worden mogelijkheden gecreëerd om de informatievoorziening in het onderwijsdomein te optimaliseren, …

Aanleiding Zorgpartners Midden-Holland zit momenteel in een traject van herijking van de visie. Dit traject is gestart in augustus 2010, waarin de focus van Zorgpartners Midden-Holland verschuift naar meer aandacht voor de wensen van de klant. "Uw eigen leven leiden, dat vinden wij belangrijk", is het …

De klant wil door middel van tv uitzendingen op grote schermen haar doelgroep bereiken, Refresh Media biedt de technologie om deze tv uitzendingen te creëren en uit te zenden. Het doel van het project is Refresh Media adviseren hoe PublishEngine verbeterd dient te worden zodat deze gebruiksvriendelijker …