A lot of trends and developments are happening within facility management (FM). From using cleaning and caring robots till changing the workplace to a wellness destination (Sodexo, 2017; CBRE, 2017). Another trend involves around buildings, which are becoming more intelligent than their users (ISS, …

The muZEEum is a museum located at the Nieuwendijk in Vlissingen. The muZEEum tells the story of the maritime history of Zeeland. Visitors can experience the maritime history in many ways which makes the muZEEum accessible for everybody. The muZEEum has a collection of almost 20.000 pieces from various …

Pro Persona locatie Wolfheze, heeft een bedrijfsrestaurant genaamd Sonneheerdt waar medewerkers kunnen lunchen. Vanwege de bezuinigingen in de zorgsector van de afgelopen jaren heeft de kwaliteit van de zorg en de dienstverlening minder aandacht gekregen. Pro Persona wil nu de focus weer gaan leggen …

De bijeenkomst wordt gehouden in de Evenementenhal te Gorinchem tijdens de RioleringsVakdagen (i.c.m. Aqua Nederland vakbeurs) van 13:00 uur tot 16:00 uur. In twee sessies van ieder 1,5 uur zullen een aantal sprekers u informeren over nieuwe ontwikkelingen, ervaringen en het delen van kennis. Er is voldoende …

Deze afstudeerscriptie omvat een onderzoek naar de inrichting van het cateringbeleid van de provincie Zuid-Holland, waarbij de thema’s en tevens randvoorwaarden duurzaamheid, lokale producten en grondstoffen en samenwerking met het MKB centraal staan. Tevens is het geadviseerde beleid uitgewerkt in een …

This research was created as a contribution to the internationalization strategy of RAI Amsterdam. The company wants to bring more international conferences, and exhibitions to Amsterdam. One of the objectives of this strategy is to create an ‘international standard’, which complies with the basic services, …

Philips strives to make the world healthier and more sustainable through innovation, in both advanced and emerging markets. There are major differences between these worlds, also in healthcare. This is mainly the result of the limited resources in the emerging countries and the lack of availability of …

Dit afstudeerverslag beschrijft het project Klantenservice 2.0 (KS 2.0) dat voor de unit Relatiebeheer de pakketselectie van een aan te schaffen Customer Relationship Management applicatie (CRM) heeft verzorgt. Met deze applicatie moet PH&C in staat worden gesteld om haar klanten tijdig, betrouwbare …

The airline industry is a subject that is often reported in the media these days. Especially in the last years, a lot of mergers and accessions to alliance have taken place. What is more, a strong competition of low-cost carriers is going on in which cheaper fares are offered with less service on board. …

De missie van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) is dat zij de beste, servicegerichte en omgevingsbewuste uitvoerder zijn van persoonsgebonden financiële regelingen van de overheid. Ook de dienstverlening zal deze missie moeten uitvoeren. Vanaf 2009 zal er gewerkt worden met een gezamenlijk jaarplan, …