Hoe loyaal is de JAN-abonnee?
Joëlle Baelde (Student)
Geen leden, maar fans!
Bas Molenkamp (Student)
Een onderzoek naar de klantloyaliteit van Bedrijf X
Annabel Menken (Student)
Tussen vader- en moederland
Niels van den Bovenkamp (Student); Bartho de Looij (Begeleider)
Samen Parijs schoner wassen
Nicole Gabriëlse (Student)
De cliënt in beeld (proefschrift)
Esther Verboon (Lid Lectoraat)
De cliënt in beeld (erratum bij proefschrift)
Esther Verboon (Lid Lectoraat)
De cliënt in beeld (stellingen bij proefschrift)
Esther Verboon (Lid Lectoraat)
Onderzoeksrapport
Mark Wijnands (Student)
De Kracht van Store Loyalty
A. Adriaanse (Student); A.A.C. van Maldegem (Begeleider); A. Vader (Begeleider)






























