Samenvatting

Bij het verkopen van granulaatstrooiers merkte het personeel bij Landkracht dat zij niet over de kennis beschikken wat ze eigenlijk wel moeten weten, door de waan van de dag kwam het er nooit van om meer informatie in te winnen rondom de granulaatstrooiers. Om de benodigde informatie in te winnen is er onderzoek gedaan rondom granulaat en de strooiers ervan. Door middel van een interview met de eigenaar van Landkracht is er een afbakening ontstaan, zo kan er ingezoomd worden in de aardappelteelt. Door de afbakening kan er gericht onderzoek gedaan worden, met behulp van twee interviews, drie zoektermen en een kopje over regelgeving is er een duidelijk beeld gekomen voor Landkracht om zo haar service te kunnen verbeteren richting het verkopen van de granulaatstrooiers.