This report is written for Barning Telecommunicatie. The goal of this research is to gain insights into the level of customer satisfaction for Barning Telecommunicatie and to come up with an advice on how to improve customer satisfaction. Background information Barning Telecommunicatie is an independent …

Opdrachtnemer Milou van Elleswijk heeft in opdracht van Studentensteden een positioneringsonderzoek uitgevoerd. Studentensteden is een stichting die (aankomende) studenten middels haar online platforms informeert over de mogelijkheden binnen hun (toekomstige) studentenstad. Studentensteden bestaat inmiddels …

Het Bedrijf is al bijna vijftig jaar hét tijdschrift voor jonge (aanstaande) ouders. Deze scriptie is geschreven in opdracht van Het Bedrijf om onderzoek te doen naar de positionering van video’s op de website van Het Bedrijf. De onderzoeker is Michelle van der Tol. Het onderzoek is ontstaan naar aanleiding …

Dit onderzoeksrapport is in opdracht van Het bedrijf geschreven. Robert Eichelberg, student Communicatie aan Hogeschool Leiden, presenteert in dit rapport de resultaten gebaseerd op de succesfactoren van HET BEDRIJF, de behoefte van de gast en de onderscheidende positie ten opzichte van de concurrentie. Voormalig …

According to several authors, such as Bunner-Sperdin and Peters (2009), Ogorman (2010) and Hokkeling and Mar (2012), hospitality can be defined as an interpersonal exchange, in which the host wants to give the best experience, whereby the physical, spiritual, emotional and social well-being of the patient …

De afdeling Sales & Events is verantwoordelijk voor het plannen, organiseren en coördineren van de evenementen die plaatsvinden in het pand en zij zouden graag zien dat zij een hogere voorkeurspositie in de mentale wereld van de klant krijgen als evenementenlocatie. De ruimtes zijn nog niet optimaal …

Met de invoering van de Zorgverzekeringswet in 2006 heeft de overheid getracht kostenefficiënte en kwalitatief hoogstaande zorg te stimuleren. De Overheid probeert dit te bewerkstelligen door de zorgvrager te laten kiezen bij welke zorgaanbieder en zorgverzekeraar hij zijn product afneemt. Hierdoor zal …

Stadstheater Zoetermeer is an organisation that provides a stage for individuals and groups with a desire to perform. On the other hand Stadstheater Zoetermeer is an organisation that provides a place where visitors can enjoy theatre. Their goal is to discover, to experience and to meet new people, old …

Het doen van online aankopen neemt toe en daarmee ook het aantal bedrijven dat actief is op de online markt. Een fysieke winkel kan tegenwoordig niet meer bestaan zonder een website of webshop. Parré Wonen is met dit idee gestart. Met de webshop Onlinewonen.com hopen zij een deel van de markt in te kunnen …

Communicatiestudent Frank Sars uit Hoofddorp heeft onderzoek gedaan in opdracht van Move Media BV, een nieuwe uitgeverij van diverse digitale publicaties. Het bedrijf gaat mee in de digitalisatietrend van de afgelopen jaren. De producten die Move Media aanbiedt zijn uitermate geschikt om onder andere …