Scriptie in opdracht van Eliza was here en Fontys Hogeschool Tilburg. Onderzoek naar klantloyaliteit en daaruit volgend adviesplan voor Eliza was here.

Interne communicatie Ziekenhuis Rivierenland

Onderzoek naar kwaliteit van de dienstverlening van de HEMA consumentenservice. Corporate communicatieadvies om het gewenste serviceniveau te bereiken en overeenstemming te brengen tussen het corporate communicatie beleid en het beleid van de servicedesk

De focus van de afstudeeropdracht lag op sociale media. Er is onderzoek verricht naar de mogelijkheden van sociale media als marketingtool voor een nieuw segment van Philips Healthcare. Daarbij stond de klant centraal. Het onderzoek heeft geleid tot een communicatie adviesrapport in de vorm van een …