Doel De aandacht voor kwaliteit van zorg is toegenomen. Dit kan gemeten worden aan de hand van patiënttevredenheid. Patiënten zijn het meest ontevreden over de bejegening met zorgverleners. Daarnaast speelt informatieverstrekking binnen patiënttevredenheid een belangrijke rol. Echter, tot op heden is …

Doel: de communicatie tussen zorgverlener en de patiënt is de belangrijkste indicator om patiënttevredenheid te meten, voornamelijk met betrekking tot de patiëntbejegening en informatieverstrekking. Het was tot nu toe niet bekend hoe tevreden patiënten zijn over de communicatie op de afdeling Radiologie …