Klanten uiten op social media steeds vaker hun ongenoegen over de diensten of producten die bedrijven aanbieden. Het effect op de reputatie van uw organisatie kan desastreus zijn, zeker wanneer u niet, of op de verkeerde manier, reageert. Tegelijkertijd kan één positieve recensie van een klant op een …

In zorg, welzijn en onderwijs hebben zich in de afgelopen jaren transities voorgedaan die van invloed zijn op jongeren die ondersteuning behoeven bij het succesvol doorlopen van hun schoolloopbaan en/of het vinden van passende arbeid. Waar deze jongeren eerst op speciale scholen en in beschermde werkomgevingen …

Facing the Challenges of a Multi-Age Workforce examines the shifting economic, cultural, and technological trends in the modern workplace that are taking place as a result of the aging global workforce. Taking an international perspective, contributors address workforce aging issues around the world, …

Eén van de doelen van FACT is het voorkomen van opnames; dit moet bereikt worden door de zorg te intensiveren wanneer dit nodig is. Bij het FACT-team Veghel zijn het aantal opnames aanzienlijk gedaald en de duur bekort, sinds invoering van de FACT-werkwijze. Extra aandacht voor de processen rondom intensivering …

The aim of this longitudinal qualitative interview study (3 waves of interviews) was to examine the nature of older workers’ late career decision-making processes, including the main drivers and obstacles for prolonging working life or retiring. Late career decision-making is regarded as a process of …

This study, among 330 pairs of employees and their supervisors, tested whether self- versus supervisor ratings of five employability dimensions (occupational expertise, corporate sense, personal flexibility, anticipation and optimization, and balance) are associated with different learning characteristics …

This study, among 330 pairs of employees and their supervisors, tested whether self- versus supervisor ratings of five employability dimensions (occupational expertise, corporate sense, personal flexibility, anticipation and optimization, and balance) are associated with different learning characteristics …

Nursing homes are challenged to develop staffing strategies that enable them to efficiently meet the healthcare demand of their residents. In this study, we investigate how demand for care and support fluctuates over time and during the course of a day, using demand data from three independent nursing …

Communicatie sprak met lectoren over hun onderzoek en wat zij zien in de praktijk. De lessen van Piet Hein Coebergh, Mignon van Halderen en Els van der Pool.